IPADE Business School sede Monterrey - Monterrey, Nuevo León

lupita cuevas

Muy buenos días.
Me presento.

Tèc. Cesar I. González Goytia
De la empresa
MAS Nutrition de México.
Los saludo con mucho gusto.

No sé si sea está la vía correcta para hacerles llegar una queja/reclamo, si no lo es con gusto recibo la información para redirigir de forma correcta y a los interesados.
Les explico el contexto de forma breve.

El pasado 7 de marzo tuvimos a bien participar por primera vez en el seminario IPADE para porcicultura.

Mi queja.
Me comunique para pedir informes para este seminario el día domingo 3 de marzo, esperando que al día siguiente lunes me dieran respuesta.

Paso el lunes y no recibí respuesta; el martes me comunico y me atiende la señorita xyz diciéndome que al día siguiente miércoles me envía la información.
De nuevo no recibí respuesta y me tuve que comunicar de nuevo con xyz alrededor de la 1 pm
Acto seguido comienza a llegar la información, le pido me comparta el número de cuenta para realizar la transferencia.
Hecha la transferencia, en seguida le pido confirme el depósito y que me comparta la ubicación donde sería el evento.

Mi intención era salir el miércoles y hospedarme para estar temprano en el registro, pero el horario en que xyz me envió la información ya no me lo permitió (2:18 pm)
No quedaba otra opción que salir muy temprano (de La Piedad Michoacán) y llegar a tiempo al registro
(7:30-8:00 am)
Salí muy justo con el tiempo, calculaba llegar a las 8 am.

Mi queja/reclamo.
Le pedí a Ia señorita que me compartiera la ubicación del evento, (ya iba con el tiempo encima) y me compartió la ubicación del Holliday Inn Express Guadalajara.
Llegó al Hotel, me estaciono, entro a recepción, pregunto por el evento, en el hotel no saben nada, preguntan en una y otra parte hasta que me dicen que en el hotel no hay ningún evento de IPADE ni tampoco tienen registro de que lo vaya a haber.
¡Ho Dios!

Para mí fue muy confuso, sentí mucha ansiedad, inseguridad, pasé de la desconfianza a la decepción y termine en el enojo ?
Le marque de nuevo a la señorita y le dije de mi problema, que me pasará bien la ubicación y su respuesta fue peor!
Comparto pantalla...
Me mandó una excusa sin sentido y además me dice: "ha no se preocupe, apenas estan desayunando..."
¡¿?!? ?

Finalmente pude llegar a IPADE, pero tarde!
apenas y alcance a desayunar en compañía de algunos amigos que me encontré, ni me supo el desayuno yo seguía la verdad muy enojado ?

Ya con mis amigos y conocidos comenzó la plática, me comencé a calmar y ya me pude concentrar en el evento...

Lamento que en mi primera experiencia en IPADE haya sucedido así, tampoco señaló a la señorita que me atendió, pero al que si me gustaría que le hagan llegar está queja/reclamo es al jefe de ella.

Es todo, muchas gracias.

Antonio G

"Los pobres existen para enseñarlos la misericordia de Dios"
-un maestro de este ridículo lugar para tontos que se creen dioses

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