Institut Català de Retina - ICR - Barcelona

El Institut Català de Retina (ICRCAT)

El Institut Català de Retina (ICRCAT) es un centro médico de referencia en el campo de la oftalmología, específicamente enfocado en el diagnóstico y tratamiento de enfermedades oculares relacionadas con la retina. Es una institución destacada situada en la ciudad de Barcelona, España, y pertenece a la red de centros de salud oftalmológica de la Cataluña Salud, lo que asegura un nivel de atención especializada de primer orden para sus pacientes.

El ICRCAT se dedica fundamentalmente a la patología retina, ofreciendo una gama completa de servicios que abarcan desde la detección precoz hasta el tratamiento avanzado de condiciones oftalmológicas como el desprendimiento de retina, la degeneración macular relacionada con la edad (DMA), la retinopatía diabética, y otras enfermedades que afectan la visión central y periférica. Su enfoque integral busca no solo tratar la enfermedad en sí, sino también maximizar la recuperación visual y mejorar la calidad de vida de los afectados.

La localización del ICRCAT es un factor a considerar para quienes buscan sus servicios. El centro se encuentra en la prestigiosa zona del Distrito de Sarrià-Sant Gervasi en Barcelona, en la dirección especificada: Carrer de Ganduxer, 117, 08022 Barcelona, España. Esta ubicación privilegiada en el corazón de Barcelona facilita el acceso tanto para pacientes locales como para aquellos que viajan desde otras regiones de Cataluña o desde fuera del país, aunque es recomendable planificar el traslado con suficiente antelación, especialmente si se requiere realizar pruebas complementarias previas.

El equipo médico del ICRCAT está formado por profesionales altamente capacitados, incluyendo oftalmólogos especializados en retina y, fundamentalmente, oftalmólogos pediátricos. Esta especialización es crucial para ofrecer un diagnóstico y tratamiento adecuados a los niños que padecen enfermedades retinianas, muchas de las cuales pueden presentarse en etapas tempranas y requerir un manejo específico y rápido. La clínica oftalmológica del ICRCAT está equipada con tecnología de punta para realizar exámenes oculares detallados y procedimientos de intervención avanzados.

El ICRCAT no solo se limita a la consulta oftalmológica. Funciona como un Centro de oftalmología completo, ofreciendo también un Centro médico integral donde los pacientes pueden realizarse las exploraciones necesarias en un mismo lugar. Esto incluye un laboratorio clínico interno donde se procesan las muestras de sangre y el análisis de fluidos oculares, lo que agiliza el diagnóstico y permite un seguimiento más continuo y personalizado.

Información Práctica y Acceso

La manera más eficiente de acceder a los servicios del ICRCAT es mediante la cita médica. Se recomienda encarecidamente solicitar una cita previa antes de acudir, ya que esto asegura una atención oportuna y permite al personal del centro prepararse para la consulta. El número de teléfono del ICRCAT es 932547922, y desde esta línea se puede concertar la cita y obtener información adicional sobre los servicios ofrecidos, los especialistas disponibles y los requisitos previos para la consulta.

Para aquellos que prefieren una comunicación escrita, el sitio web oficial del Institut Català de Retina es una herramienta invaluable: http://www.icrcat.com/. Aunque el enlace no garantiza una navegación en tiempo real, la página web suele contener información detallada sobre las patologías tratadas, los profesionales del equipo, las instalaciones del centro y, a menudo, un formulario en línea para solicitar citas o enviar consultas. Sin embargo, para consultas urgentes o para asegurar una evaluación inmediata, la llamada telefónica sigue siendo la forma más directa de contacto.

Accesibilidad y Servicios

El ICRCAT se toma en serio la accesibilidad a sus servicios. El centro cuenta con acceso para sillas de ruedas, garantizando que las personas con movilidad reducida puedan desplazarse por las instalaciones con comodidad y seguridad. Además, dispone de aseos adaptados específicamente para sillas de ruedas, asegurando que los servicios básicos de higiene sean igualmente accesibles para todos los pacientes, así como para sus acompañantes.

Cabe mencionar que el centro cuenta con aseos estándar, proporcionando diferentes opciones de aseo para los visitantes. El trato recibido y la atención al paciente son aspectos que contribuyen a la buena valoración general del ICRCAT por parte de sus usuarios.

Pagos y Financiación

En cuanto a la gestión económica, el ICRCAT ofrece opciones de pago flexibles para garantizar que los pacientes puedan acceder a los servicios médicos necesarios. Aceptan diversos métodos de pago, incluyendo pagos realizados vía NFC mediante los móviles, lo que ofrece una conveniencia moderna. También aceptan tarjetas de crédito y tarjetas de débito, facilitando la transacción para aquellos que prefieren pagar en efectivo o mediante tarjeta al finalizar la consulta o el tratamiento.

Es importante destacar que el ICRCAT opera dentro del marco de la Cataluña Salud, lo que significa que muchos de sus servicios, especialmente aquellos relacionados con las enfermedades crónicas como la retinopatía diabética o la degeneración macular, pueden estar cubiertos parcial o totalmente por el Servicio Catalán de Salud (SCS) o la Seguridad Social española, dependiendo de la condición específica y de la normativa aplicable. Los pacientes se deben informar sobre el proceso de financiación con el personal médico o administrativo del centro.

El ICRCAT también puede ofrecer información sobre planes de financiación o acuerdos con entidades aseguradoras para pacientes que requieren tratamientos más especializados o que no están cubiertos por el sistema público de salud. Esta transparencia en la gestión de costos es fundamental para una planificación adecuada por parte del paciente.

Valoraciones y Opiniones

El desempeño del ICRCAT se refleja en las valoraciones que recibe de sus pacientes y de la comunidad médica. Según datos recogidos en Google My Business, esta institución cuenta con un total de 2397 valoraciones, lo que representa un volumen considerable de testimonios sobre su experiencia en el centro. El promedio de estas valoraciones es de 4.4/5, lo que sitúa al Institut Català de Retina en una posición de reconocimiento positivo en el panorama de la salud oftalmológica en Barcelona y Cataluña.

Estas opiniones suelen destacar la competencia profesional de los oftalmólogos, la actualidad tecnológica de sus instalaciones, la atención al paciente y la claridad en la explicación de los tratamientos. Muchos pacientes también valoran la accesibilidad y la gestión de las citas, aunque es habitual encontrar comentarios que destacan la alta demanda del centro, lo que puede generar largos tiempos de espera para nuevas citas, especialmente para consultas especializadas.

👍 Opiniones de Institut Català de Retina - ICR

nil F.

1/5

Mi experiencia en ICR ha sido nefasta, pese al prestigio que dicen tener.
Acudí de urgencias tras un golpe en el ojo que me provocó pérdida brusca de visión, hematomas y cortes. Desde la recepción el trato fue decepcionante: un único trabajador atendía urgencias y visitas programadas, y a pesar de mi estado me hicieron esperar más de quince minutos sin priorizarme ni ofrecerme algo tan básico como una bolsa de hielo.

La primera doctora me atendió con prisas porque su turno acababa. Sin apenas escuchar lo que había ocurrido, intentó medir la tensión ocular con un equipo que no funcionaba bien y, tras varios intentos fallidos, admitió que no era especialista y que debía esperar al siguiente doctor.

El segundo médico tampoco revisó el informe anterior. Mostraba cansancio y desinterés, repitió todas las pruebas con brusquedad y, sin previo aviso, llegó a meterme un dedo bajo el párpado para obligarme a mantener el ojo abierto, pese a que tenía heridas alrededor. La comunicación y la empatía fueron nulas. Me recetaron medicación y me mandaron a hacer un TAC, pero sin resolver mis dudas y haciéndome pagar la visita aunque estaba cubierta por mi seguro.

Al día siguiente volví. Otra doctora, de nuevo sin leer mi historial, repitió las mismas pruebas y añadió una aún más invasiva con una lente pegada al ojo, pese a mis quejas de dolor. Al finalizar, me dijo que no había nada grave y reconoció que el día anterior me habían pautado mal la medicación, con riesgos de efectos secundarios graves. Tras esa visita mi visión empeoró drásticamente hasta un 80%, viéndolo todo borroso y con gran dolor ocular, lo que me obligó a acudir a una clínica privada. Allí confirmaron que las técnicas usadas en ICR no eran adecuadas para mi lesión y que incluso podían haber empeorado mi estado.

Me dispuse a poner una hoja de reclamaciones. el recepcionista me trató con tono autoritario, acusándome de haber entrado sin permiso cuando la puerta estaba abierta. El trato fue irrespetuoso y vacilón, especialmente cuando pedí varias hojas para detallar lo sucedido.

En resumen: un cúmulo de errores, falta de profesionalidad, empatía nula y un trato indigno hacia el paciente. No recomiendo este centro bajo ningún concepto.

Vicente M. G.

2/5

Soy paciente de esta clínica desde hace mucho tiempo y quiero expresar mi insatisfacción con el cambio en la política de citas para la prueba OCT. Anteriormente, podía realizarme la prueba el mismo día de la visita con el médico, pero ahora me han informado que esto ya no es posible.

Como vivo fuera de Barcelona, este cambio me causa una gran incomodidad, ya que me obliga a realizar un viaje adicional, lo que implica más pérdida de tiempo y dinero. Además, solicitar doble permiso de ausencia en el trabajo.

Creo que no sere el único paciente que se enfrenta a este problema. Por lo tanto, les pido que reevalúen esta norma y consideren la posibilidad de volver a ofrecer la opción de realizar la prueba OCT el mismo día de la visita con el médico.

Agradezco su atención a este asunto.

Marta A. G.

2/5

Ayer por la noche acudí a urgencias. La atención en la visita fue buena. Al salir, fui a una farmacia para comprar lo que me habían recetado. El farmacéutico me comenta que la pomada de la receta está descatalogada (incluso lo pone en la misma receta de la doctora). Llamo al centro y les explico lo ocurrido y les pido que se lo comenten a la doctora para que me haga otra receta con otra pomada y me la envíen por correo ya que yo vivo a más de media hora del centro. Me dicen que sin problema que ahora se lo comentan a la doctora. La nueva receta nunca ha llegado.

Andrea B.

5/5

Lo mejor:
En mi caso me atendi con el Dr. Abt es maravilloso 👏 Súper recomendable!
Desde que entre en su consulta pudo identificar mi problema y analizar de manera integral las causas. Sabe escuchar y se toma el tiempo para analizar con detalle cada caso. Ojalá todos los profesionales aprendieran a tratar a sus pacientes con esta delicadeza.
Muchas Gracias!

Lo Mejorable:
- La atención de recepción de la 4ta planta. Casi que en estos casos prefiero tótems digitales que son igual de fríos.
- El tiempo de espera es elevado pero puedo entender que se debe al tiempo que el Dr. se toma con cada paciente y se asume.

Claudia N.

5/5

Excelente experiencia de atención. He llegado un sábado, por urgencia, y me han atendido bastante rápido y de manera muy amable y profesional. Una sugerencia para la administración: ingresad vuestra clínica a TrustPilot, para poder dejaros los comentarios positivos allí. Creo que ayuda a posicionar a las instituciones serias como vosotros. Lo único que se echa en falta es tener dónde aparcar en las inmediaciones.

Dina

1/5

Es el peor sitio que pude escoger para operarme. Pésima atención post cirugía, me han obligado a pagar una visita en urgencias 2 meses post operatorio, cuando en el contrato que firmas aparece que entran todas las visitas según necesidad hasta los 3 meses post cirugía. Me han echado literalmente de la clínica teniendo una complicación evidente. Una complicación relacionada con la cirugía refractiva. Nunca me he sentido tan humillada y mal atendida, como ayer.
NO RECOMIENDO ESTA CLÍNICA , EN LA QUE TRATAN TAN MAL A LOS PACIENTES. Esto es secundario pero soy una paciente privada, he pagado más de 2.300€ por un servicio que no brindan. Triste, pero muy humillante el trato que me dieron. Tuve que suplicar que me visitaran, y ni siquiera así lo hicieron. O pagas o no te visitamos. Esa fue la respuesta por parte del centro; tanto de urgencias como del departamento de cirugía refractiva,, hasta que decidí irme y buscar ayuda profesional y humana en otro centro.

Buñuelito

5/5

Fui de urgencias y me informaron del tiempo que había de espera, unos 30-45 minutos; esperé 40. Habían 4 médicos disponibles e iba todo muy rápido, iban llamando a la gente cada 5 minutos. La atención es muy buena y se toman el tiempo para atenderte, todo el que necesites. Recomiendo muchísimo ir, sobretodo si tienes mutua, vale mucho la pena y tanto la recepción como la atención al paciente por parte del médico es muy buena. 10/10

G

3/5

La atención del personal fue buena, pero la consulta con el Dr no me convenció. El doctor fue frío, seco y breve, hablaba como una máquina y mostraba poco interés al paciente, ni paciencia.