Helen G.
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Las muchas actividades, test y clases teóricas y prácticas están genial. Sin embargo, mis compañeras de tramitación comentaron que las clases de WORD carecían de un profesor fijo, cambiaban constantemente de docente y parecía que ni ellos tenían claro el contenido del examen, lo que las dejaba desorientadas en esa parte.
Por desgracia, mi experiencia al darme de baja por motivos personales ha sido bastante negativa. El número de teléfono que proporcionan ya no existe, el correo electrónico para consultar incidencias o problemas de pago no recibe respuesta, y el otro correo para realizar pedidos tampoco contesta. He enviado cuatro correos solicitando mi baja y no he recibido ninguna respuesta.
Además, el enlace para cambiar el método de pago dirige a la página de gurú oposiciones, pero no ofrece opción alguna para cancelar la suscripción ni para modificar el método de pago. Intenté contactar con la academia solicitando información sobre la oposición (que es cuando te llaman para proporcionarte información) y tampoco recibí ninguna llamada.
Tuve que recurrir a mi banco, explicarles la situación y cancelar mis tarjetas para evitar que me siguieran cobrando indefinidamente sin obtener ninguna respuesta. La administración de la academia parece un completo desastre. A pesar de esto, insisto en que la academia es genial y ha sido de mucha utilidad. Consideraría volver en el futuro si mejoran estos aspectos administrativos.
