GoStudent - Madrid, Madrid

Ines A.

Estaba buscando clases de alemán e inicié sesión para que la profesora, no la empresa, contactara conmigo. Me han llamado a las 16 de las clases, de por si hora que no se debe llamar porque quienes no trabajan o estudiando (mi caso) están descansando. Me llamaron mientras estaba en clase y lo cogí por si era importante. Al ver que era y que no podía hablar a esa hora colgué y me enviaron un mensaje faltándome el respeto solo porque no podía hablar. Menos mal que voy a buscar clases en otro lugar porque por lo que veo todo el mundo dice que es una estafa.

Alicia A.

Ladrones de dinero, contratas con ellos un servicio, dan clases y te cobran lo que quieren teniendo tus datos bancarios.
Me llegaron a cobrar clases habladas cuando nunca las había contratado.
Fijaros en la letra pequeña.
No merece la pena contratar sus servicios, aunque los profesores son muy buenos.

Sandra D. S. R.

Lo peor que me he encontrado! No contratéis, sólo les interesa que firméis el contrato para asegurarse los pagos, además tened cuidado ya que la renovación del contrato es automática!! Sólo se preocupan si un mes van a hacer el cobro y no pueden, ahí sí te llaman, no les importa la situación del alumno, aunque lleves meses intentando encontrar un profesor adecuado sin éxito da igual, tienes que seguir pagando… Ellos no cumplen con lo que pone en el contrato, pero da igual! llamas para decirlo y siempre tienen escusas para decir que sí que lo cumplen, indirectamente, te dicen que no son ellos el problema, sino tú que no buscas bien o tu hijo que no quiere aprender… Llevo meses pagando sin usar las clases y les da igual, mientras les dé mi dinero… A mí hija le está ayudando un familiar de manera presencial con los estudios, gracias a él está aprobando (el colegio me recomendó clases presenciales para mi hija), no me puedo permitir pagar unas clases que le funcionen a mi hija por regalar mi dinero a GoStudent. 24 meses con ellos, intentando que funcione, fijaros si no he tenido tiempo de intentarlo… Y el dinero que he tirado! tengo mucha enfado e impotencia. Por fin éste mes termina la agonía de tirar mi dinero.

Fotografía Y. P.

Las personas que imparten las clases 100% recomendables.
El proceso de contratación es engañoso con una permanencia de 12 meses de la que no informan en la llamada informativa, y la información que envían escrita no viene claramente especificado. En caso de querer anular la suscripción hay un coste variable según los meses consumidos.
Puedes pausar la suscripción solo 1 vez durante los 12 meses. Una vez utilizada esta pausa tienes que abonar 20 cada vez que quieras pausar la suscripción.
Para contactar con ellos a través de chat con un bot o concertando una llamada a través del chat. !!!
Comenzaré con la burocracia para ver hasta que punto es legal el tema de la permanencia obligatoria en este tipo de productos.

Javier H.

Las clases y profesores están bien, pero la reseña va por lo siguiente: firme un contrato para pagar ciertas clases la mes hace un año, pocos meses después tuve que pausar el pago por situación económica personal, después volví a ligar por qué estaba bajo ese contrato pero está vez con menor numero de clases, me dijeron POR TELEFONO que podía guardarlas para más adelante nunca me advirtieron un limite de tiempo. Unos meses después me empecé a utilizar las clases iba a 3-4 clases por semana para aprovecharlas, al final de año me cobraron de nuevo 200 euros aprox por 12 clases, sin yo haber firmado nada y habiendo terminado el contrato previo. Tengo 7 clases pagadas del anterior contrato y me dicen que aunque me devuelvan los 200 euros por las 12 clases, pierdo las 7 clases restantes. Me están pidiendo pagar más para disfrutar de unas clases ya pagadas.... Y se necesita un email o algo escrito para demostrar que en una LLAMADA, por qué así funciona, me dijeron que podía acumularlas sin problemas. En fin, para aprender bien puesto que los profesores no pertenecen a la empresa, la gestión por otro lado... Un timo

Gustavo C.

Esto es lo que ganas con esta gente que cuando cancelas te cobre casi 500 euros.

La plataforma es correcta y los profesores aun mejores.

pero la atención al cliente y lo abusivos costes de cancelación son de risa.

Teresa S. E.

Pues bien...después de elegir yo la profesora que más me encajaba ,se ponen en contacto conmigo y me dicen que explique las necesidades para mi hija,cuando le explico me dice que van a buscar ellos la profesora que necesita....bueno.....acepto aunque yo había escogido una profesora presencial en mi zona que según la aplicación si la había, ellos me dicen que no hay y que tiene que ser online,le digo que mi hija por su problema no creo que entienda esas clases pero me insiste y acepto hacer la primera clase gratuita, me insiste por dos veces que si no puedo hacer la clase que avise con 2 HORAS de antelación para no molestar a la profesora,el día que acordamos la cita me surge un problema familiar y aviso 6 HORAS ANTES que no vamos a poder hacer la clase y me contestan de muy malas maneras QUE YA PODRIAMOS HABERLO SABIDO ANTES DE ESTAR BUSCANDOME 4 HORAS UNA PROFE....o sea que si os comprometeis con ellos ni se os ocurra que os surja un problema y no cumpláis con ellos,de los precios ya ni hablamos,la supuesta profe que elegí cobraba 10€ la hora...luego el chico que me llamó me dijo que tenía que pagar 20€ la hora

M F.

He tenido la suscripción tres años a la hora de dar la baja tener mucho cuidado porque te van renovando cada mes sin tu consentimiento yo aconsejo a las personas que tengan una suscripción que graben la llamada porque primero te dicen una cosa y luego lo niegan te dicen que mandes una captura de pantalla pero al no ser por whatsapp que es por llamada es imposible y las clases que tengas reservadas después de la suscripción ya las pierdes aunque te digan lo contrario no recomiendo nada esta empresa no es nada seria.